Se você recebeu a mensagem:
- ❌ “Caixa de e-mail cheia”
- ❌ “Quota excedida”
- ❌ “Mailbox Full”
- ❌ “Espaço insuficiente”
Este guia vai mostrar como liberar espaço da caixa de e-mail em contas criadas no painel DirectAdmin.
O que significa caixa de e-mail cheia?
Cada conta de e-mail possui um limite de armazenamento (quota).
Quando esse limite é atingido:
- Você não recebe novos e-mails
- Mensagens retornam para o remetente
- Pode ocorrer erro de envio
Método 1 – Excluir e-mails pelo Webmail (mais rápido)
Passo 1
Acesse:
https://seudominio.com/webmail
Passo 2
Entre na pasta:
- Caixa de Entrada
- Enviados
- Spam
Passo 3
Selecione e exclua e-mails antigos ou pesados.
Passo 4 (MUITO IMPORTANTE)
Após excluir, vá até:
Lixeira
Clique em:
Esvaziar
Se não esvaziar a lixeira, o espaço não será liberado.
Método 2 – Aumentar o limite da conta (se for administrador)
Passo 1
Acesse o DirectAdmin:
https://seudominio.com:2222
Passo 2
Clique em:
Contas de E-mail
Passo 3
Clique nos três pontinhos (⋯) ao lado da conta.
Selecione:
Alterar Limite ou Modificar Quota
Passo 4
Aumente o espaço disponível.
Clique em:
Salvar
Método 3 – Baixar e-mails para o computador (Outlook)
Se usa POP3 ou deseja liberar espaço:
- Configure Outlook como POP3
- Baixe os e-mails
- Exclua do servidor
⚠ Recomendado apenas se souber o que está fazendo.
Como identificar o que está ocupando espaço?
Normalmente:
- Anexos grandes
- Pastas “Enviados” acumuladas
- Spam não apagado
- E-mails com imagens pesadas
Dica: ordene por tamanho no Webmail.
Problemas comuns
Excluí e ainda está cheio
Você precisa:
✔ Esvaziar a Lixeira
✔ Esvaziar a pasta Spam
Continua sem receber e-mails
Pode levar alguns minutos para atualizar o espaço.
Se persistir, verifique a quota no painel.
Dica preventiva (ACQUAHOST)
Recomendamos:
- Limpeza mensal
- Evitar anexos muito grandes
- Usar links (Google Drive, etc.)
- Configurar IMAP corretamente
Resumo rápido
Para liberar espaço:
1️⃣ Excluir e-mails antigos
2️⃣ Esvaziar Lixeira
3️⃣ Esvaziar Spam
4️⃣ Aumentar a quota se necessário
Tutoriais relacionados
Veja também outros guias úteis:
- Como configurar e-mail no iPhone
- Como configurar e-mail no Android (IMAP e SMTP)
- Como configurar e-mail no Outlook
- Como configurar e-mail no Thunderbird
- Guia Completo de E-mails Profissionais no DirectAdmin
- Configuração de E-mail Profissional (Guia Completo IMAP e SMTP)
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